Děkujeme, že jste si předplatili Melodial. Naším cílem je poskytovat kvalitní hudební streamovací kanály přizpůsobené Vašemu podnikání. Pokud nebudete zcela spokojeni, rádi Vám pomůžeme.
Služby předplatného
Měsíční a roční předplatné
- Předplatné se účtuje předem, a to měsíčně nebo ročně podle zvoleného tarifu.
- Předplatné se na konci každého zúčtovacího období automaticky obnovuje, není-li ukončeno před datem obnovení.
Nárok na vrácení peněz
Peníze nevracíme v těchto případech:
- změna názoru
- částečné využití období předplatného
- nevyužité služby z důvodu nečinnosti zákazníka
V následujících případech však můžeme poskytnout poměrné vrácení peněz nebo dobropis:
- ověřený technický problém, který znemožní přístup ke službě po dobu delší než 48 hodin v kuse
- chyba na naší straně, která vedla k nesprávnému vyúčtování
Ukončení předplatného
- Předplatné můžete kdykoli ukončit ve svém uživatelském účtu.
- Ukončení se vztahuje na budoucí zúčtovací období; Vaše předplatné zůstává aktivní do konce probíhajícího období, tedy po zbytek měsíce u měsíčního tarifu nebo po zbytek zaplaceného roku u ročního tarifu.
- Ukončením ročního předplatného zaniká následující roční obnovení; za nevyužitou část probíhajícího roku peníze poměrně nevracíme.
Kontaktujte nás
Máte dotazy k předplatnému, k nároku na vrácení peněz nebo k podpoře? Napište nám na support@melodial.com nebo navštivte naši kontaktní stránku.
Tento překlad je poskytován pro usnadnění; závazné je anglické znění.