Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement de Melodial, ce que vous pouvez diffuser et comment rester en conformité, en un seul endroit.
Dois-je encore payer la SACEM ou la SPRE ?
Pas pour la musique diffusée via Melodial. Melodial détient l’intégralité des droits sur chaque titre, n’est membre d’aucun organisme de gestion collective et aucun titre du catalogue ne figure dans leur répertoire. Votre abonnement est votre licence, et votre certificat est disponible dès le premier jour. Si un organisme vous contacte malgré tout, transmettez-nous le courrier à support@melodial.com sous 14 jours et nous nous en chargeons. Les autres sources (radio, Spotify, télévision, CD) ne sont pas couvertes.
Qu'est-ce que Melodial ?
Melodial est un service de streaming pour les entreprises. Nous proposons une musique originale dont nous détenons l’intégralité des droits, que vous pouvez diffuser dans votre magasin, votre restaurant, votre salle de sport ou votre bureau, sans avoir à payer de redevances aux organismes de gestion collective tels que l’ASCAP, le BMI, la PPL, la PRS, la GEMA, l’APRA AMCOS ou la PPCA.
Quel type de musique Melodial diffuse-t-il ?
Melodial diffuse une sélection musicale spécialement conçue pour les environnements professionnels. Nos titres sont soigneusement sélectionnés pour créer l’ambiance idéale, que vous gériez un café, un restaurant, un salon de coiffure, une salle de sport ou un magasin. Nous ne misons pas sur les tubes grand public. Notre priorité est de créer une ambiance qui permette à vos clients de se sentir détendus, bien accueillis et enclins à rester plus longtemps.
Melodial dispose-t-il d’une application mobile ?
Oui, des applications Android et iOS sont disponibles : recherchez « Melodial » sur votre App Store.
Que faire si un organisme de gestion des droits d’auteur me contacte ?
Si vous êtes abonné à Melodial, ne vous inquiétez pas. Toute notre musique est pré-autorisée pour les diffusions publiques ; vous n’avez donc pas besoin d’une licence distincte auprès de PPL, PRS, OneMusic ou d’organismes similaires. Présentez-leur votre certificat de licence musicale, que vous pouvez télécharger depuis la page de votre compte. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à l’adresse support@melodial.com.
Mon activité en pâtira-t-elle si je ne diffuse pas les tubes du moment ?
Pas du tout, et des études le confirment. Des recherches montrent que la musique peu familière aide les clients à se concentrer davantage sur leur environnement, la nourriture, l'ambiance et les personnes présentes, plutôt que de se déconnecter en écoutant des tubes bien connus. Melodial propose une sélection musicale soigneusement choisie, conçue pour les espaces commerciaux. L'objectif est de créer l'ambiance adéquate.
La musique populaire est-elle indispensable pour créer une bonne ambiance ?
Pas forcément, cela peut même nuire à votre activité. Les titres du Top 40, très chargés émotionnellement, risquent de distraire vos clients. La musique Melodial est pensée pour rester agréable et professionnelle, afin que votre clientèle se sente à l’aise et prolonge son séjour.
Comment écouter la musique ?
Il suffit d’appuyer sur « Lecture » sur n’importe quel flux de la page « Écouter ». Si vous écoutez depuis votre téléphone, la musique continue de jouer même lorsque votre téléphone est verrouillé, jusqu’à ce que vous appuyiez sur « Arrêter » ou que vous fermiez la page.
Dois-je déclarer l’utilisation de la musique ou tenir des registres ?
Non. Comme nous sommes propriétaires de toute la musique diffusée, vous n’avez aucune déclaration à remplir ni aucun registre à tenir.
Ai-je une preuve que je n’ai pas besoin de payer de licence publique ?
Oui. Nous vous fournissons un certificat de licence musicale qui tient lieu de contrat de licence. Vous pouvez le télécharger à tout moment depuis la page de votre compte. En cas de problème, contactez-nous à l'adresse support@melodial.com.
Puis-je utiliser Melodial dans mon magasin ou mon café ?
Oui, c’est exactement à cela que sert Melodial. Notre sélection musicale est spécialement conçue pour divers espaces commerciaux, notamment les magasins, les cafés, les restaurants, les salons de coiffure, les salles de sport, etc.
Proposez-vous des abonnements gratuits pour les associations caritatives ?
Oui. Les associations caritatives enregistrées, les organisations à but non lucratif et les sociétés d’intérêt communautaire peuvent demander un abonnement gratuit à Melodial sur notre page dédiée aux associations caritatives.
Quel type de musique est disponible ?
Nous proposons des playlists soigneusement sélectionnées telles que « Chilled Pop », « Upbeat Pop », « Chill Instrumentals », « Acoustic Ambience » pour les centres de bien-être et les spas, « Dance Pop », « Café » et « A Table For Two », un mélange doux idéal pour un dîner en tête-à-tête. D’autres playlists spécifiques à certains genres seront bientôt disponibles.
La musique convient-elle à tous les espaces professionnels ?
Oui. Tous nos titres sont sélectionnés par des professionnels : instrumentaux ou dépourvus de paroles inappropriées, ils conviennent aux entreprises et aux lieux publics.
Puis-je créer des playlists ?
Oui. Nous proposons également des playlists générées par IA, basées sur la psychologie du commerce de détail et des études sur le comportement des clients, conçues pour créer l’ambiance parfaite en magasin.
Puis-je utiliser des enceintes Sonos ?
Oui. Melodial est disponible dans l'application Sonos : ajoutez-le à vos services musicaux et diffusez directement sur vos enceintes Sonos, comme avec vos autres sources.
Ai-je besoin d’une connexion Internet ?
Vous avez besoin d'une connexion Internet pour vous connecter à notre application mobile, mais vous pouvez ensuite télécharger des titres et les écouter hors ligne. Vous devrez vous reconnecter de temps en temps pour actualiser votre accès.
Vais-je avoir des problèmes avec les organismes de droits d’auteur ?
Non. Notre musique est entièrement notre propriété et a été créée à des fins commerciales ; vous êtes donc à l'abri de toute réclamation relative aux droits d'auteur et de tout frais de licence de diffusion publique. Nous pouvons vous délivrer un certificat de licence musicale à présenter à toute personne vous interrogeant sur la licence musicale.
Y a-t-il des publicités ?
Il n’y a pas de publicités. Nous comprenons que vous ne souhaitiez pas qu’une publicité pour l’activité d’un tiers soit diffusée dans votre établissement.
Puis-je utiliser Melodial chez moi ?
Bien sûr, lancez la lecture et profitez-en.
Pourquoi n'ai-je pas besoin d'une licence de diffusion publique ?
La musique diffusée sur Melodial est produite en interne ou directement sous licence par Melodial. Nous détenons les droits musicaux et vous autorisons à la diffuser sans licence de diffusion publique.
Que se passe-t-il si vous avez été pris en train de diffuser de la musique sans licence avant de vous abonner à Melodial ?
Le passage à Melodial ne réglera pas les infractions antérieures. Si un organisme de gestion collective dispose de preuves de diffusions sans licence avant votre abonnement, il peut toujours réclamer le paiement des droits pour cette période. Notre conseil : demandez la date, l’heure précises ainsi que le titre de la musique identifiée, envisagez de négocier et sollicitez un avis si le montant est élevé. À l’avenir, votre abonnement Melodial vous maintient en pleine conformité.
Que faire si j’ai besoin de diffuser dans deux zones au sein d’un même établissement ?
Deux options s’offrent à vous : souscrivez un deuxième abonnement Melodial Basic avec une autre adresse e-mail, chaque zone étant facturée et gérée séparément, ou passez à Melodial Plus pour gérer toutes vos zones depuis un seul compte avec une administration centralisée.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez notre équipe commerciale ou démarrez votre essai gratuit pour découvrir Melodial chez vous dès aujourd’hui.
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