A Melodial explora esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para te proporcionar a ti, cliente, uma experiência cuidadosamente selecionada (os «Serviços»). Esta Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas ou utilizas os Serviços, fazes uma compra através deles ou comunicas connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de serviço e esta Política de privacidade, prevalece esta Política de privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.
Ao utilizares e acederes a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de privacidade e que compreendes a recolha, a utilização e a divulgação das tuas informações tal como aqui descritas.
Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
Consoante a forma como interages com os Serviços, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contacto, nome, morada, morada de faturação e de envio, número de telefone e endereço de email.
- Informações financeiras, dados do cartão de pagamento e da conta financeira, detalhes da transação e confirmação do pagamento.
- Informações da conta, nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações sobre transações, artigos que vês, adicionas ao carrinho ou à lista de desejos, ou que compras, devolves, trocas ou cancelas.
- Comunicações connosco, informações que incluis quando nos contactas, como um pedido de apoio.
- Informações do dispositivo, dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
- Informações de utilização, como e quando interages com os Serviços ou navegas neles.
Origem dos dados pessoais
Podemos recolher dados pessoais diretamente junto de ti (por exemplo, quando crias uma conta ou comunicas connosco), automaticamente através dos Serviços (incluindo cookies e tecnologias semelhantes), junto dos nossos prestadores de serviços e junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como utilizamos os teus dados pessoais
- Prestar, adaptar e melhorar os Serviços, para executar o nosso contrato contigo, processar pagamentos e encomendas, gerir a tua conta, memorizar as tuas preferências e criar uma experiência personalizada.
- Marketing e publicidade, para enviar comunicações promocionais e mostrar-te anúncios online relevantes, com base na tua atividade nos Serviços.
- Segurança e prevenção de fraude, para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento segura e detetar ou investigar atividades fraudulentas ou maliciosas.
- Comunicação contigo, para prestar apoio ao cliente e manter a nossa relação comercial.
- Motivos legais, para cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais válidos e fazer cumprir os nossos termos ou políticas.
Como divulgamos dados pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros: a fornecedores e prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio, execução de encomendas); a parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing; quando nos pedes a divulgação ou consentes nela; às nossas entidades afiliadas; e no âmbito de uma transação comercial ou para cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos.
Ligações de terceiros, dados de crianças, segurança e conservação
Os Serviços podem conter ligações para websites de terceiros cujas práticas de privacidade não controlamos. Os Serviços não se destinam a crianças, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade. Nenhuma medida de segurança é perfeita; quaisquer informações que nos envies podem não estar seguras durante a transmissão, pelo que recomendamos que não utilizes canais não seguros para informações sensíveis. O período durante o qual conservamos as tuas informações depende da nossa necessidade de prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir as nossas políticas.
Os teus direitos e escolhas
Consoante o local onde vives, podes ter o direito de aceder aos teus dados pessoais, de os apagar, retificar e portar, e de te opores à «venda» (sale) ou à «partilha» (share) dos teus dados pessoais para publicidade direcionada. Podes gerir as tuas preferências de comunicação através da opção de cancelamento da subscrição incluída nos nossos emails. Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, podes também ter o direito de te opores ao tratamento ou de o limitar e o direito de retirar o teu consentimento. Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos, e poderemos ter de verificar a tua identidade antes de tratarmos um pedido.
Transferências internacionais e alterações
Podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde vives, recorrendo a mecanismos de transferência reconhecidos quando tal for exigido. Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente e publicaremos a versão revista com uma nova data de «Última atualização».
Contacto
Para questões sobre as nossas práticas de privacidade ou para exerceres os teus direitos, envia um email para support@melodial.com ou escreve para 2 Simpson Street, Moorabbin VIC 3189, Austrália. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
Esta tradução é fornecida por conveniência; prevalece a versão em inglês.