Privatlivspolitik

Melodial driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt tilknyttet indhold og alle tilknyttede funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje udvalgt oplevelse (”Tjenesterne”). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, køber noget via dem eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis vores vilkår og betingelser og denne privatlivspolitik er i strid med hinanden, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Når du bruger og tilgår nogen af Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Afhængigt af, hvordan du bruger Tjenesterne, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger, navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, oplysninger om betalingskort og finansielle konti, transaktionsoplysninger og betalingsbekræftelser.
• Kontooplysninger, brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, varer, du ser på, lægger i indkøbskurven eller på ønskelisten, køber, returnerer, bytter eller annullerer.
• Kommunikation med os, oplysninger, du giver, når du kontakter os, f.eks. i en supporthenvendelse.
• Enhedsoplysninger, enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger direkte fra dig (f.eks. når du opretter en konto eller kommunikerer med os), automatisk via Tjenesterne (bl.a. via cookies og lignende teknologier), fra vores tjenesteudbydere og fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne, for at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger og ordrer, administrere din konto, huske dine præferencer og skabe en tilpasset oplevelse.
• Markedsføring og annoncering, for at sende dig markedsføringsmateriale og vise dig relevante onlineannoncer på grundlag af din aktivitet i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel, for at autentificere din konto, give en sikker betalingsoplevelse og opdage eller undersøge svigagtig eller ondsindet aktivitet.
• Kommunikation med dig, for at yde kundesupport og vedligeholde vores forretningsforbindelse.
• Juridiske årsager, for at overholde gældende lovgivning, reagere på gyldige retslige skridt og håndhæve vores vilkår og politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter: til leverandører og tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it, betalingshåndtering, analyse, support, ordreekspedition); til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester; når du anmoder om eller giver samtykke til videregivelsen; til vores koncernforbundne selskaber; og i forbindelse med en virksomhedstransaktion eller for at opfylde retlige forpligtelser og beskytte vores rettigheder.

Vi gemmer det, du skriver i chatten på vores hjemmeside, og Anthropic, vores AI-udbyder, behandler det for at skrive chattens svar.

Links til tredjeparter, børns oplysninger, sikkerhed og opbevaring

Tjenesterne kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider, og hvordan de håndterer personoplysninger, har vi ikke indflydelse på. Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der ikke har nået myndighedsalderen. Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte; oplysninger, du sender, er ikke nødvendigvis beskyttede under overførslen, så vi anbefaler, at du ikke bruger ubeskyttede kanaler til følsomme oplysninger. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, afhænger af, hvad vi har brug for til at levere Tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til indsigt i, sletning og berigtigelse af dine personoplysninger og til dataportabilitet samt ret til at fravælge ”salg” (sale) eller ”deling” (share) af dine personoplysninger til målrettet annoncering. Du kan administrere dine kommunikationspræferencer med afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du bor i Storbritannien eller EØS, kan du også have ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen og til at trække dit samtykke tilbage. Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver nogen af disse rettigheder, og vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

Internationale overførsler og ændringer

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, og bruger i så fald anerkendte overførselsmekanismer, hvor det kræves. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden og offentliggør i så fald den reviderede version med en ny dato ved ”Senest opdateret”.

Denne oversættelse stilles til rådighed som en service; den engelske version er bindende.