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Konto und Passwort

Konto und Passwort

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Ihre Anmeldedaten und wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie es vergessen haben.

Ihre Anmeldedaten

Sie haben genau eine Melodial-Anmeldung. Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und Ihr Passwort ist das, welches Sie beim Abschluss Ihrer Registrierung gewählt haben. Dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort funktionieren überall: in der mobilen App, im Web-Player unter app.melodial.com und auf Ihrer Kontoseite auf melodial.com.

Es gibt kein separates Passwort für die App. Wenn Sie Ihr Passwort an einer Stelle ändern, ändert es sich überall.

Ihr Passwort zurücksetzen

1
Öffnen Sie den Anmeldebildschirm in der App, im Web-Player oder auf Ihrer Kontoseite und tippen Sie auf „Passwort vergessen“.
2
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts, kein Passwort.
3
Öffnen Sie den Link und wählen Sie ein neues Passwort. Es gilt sofort auf allen Geräten.

Nichts angekommen? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich registriert haben. Die E-Mail geht ausschließlich an Adressen, zu denen ein Konto existiert.

Kommen Sie immer noch nicht weiter?

Schreiben Sie uns an support@melodial.com, und wir bringen das für Sie in Ordnung.

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