Sus datos de acceso
Su nombre de usuario es el email con el que se registró, tanto para la app como para la web. Su contraseña se envió en su correo de bienvenida, así que revise su bandeja de entrada y la carpeta de spam.
La contraseña de la app es distinta de la contraseña de la web. Son dos inicios de sesión diferentes: restablecer una no cambia la otra.
Restablezca su contraseña de la app
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Inicie sesión en melodial.com/account con su email y contraseña de la web.
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En Ajustes del reproductor de la app móvil, haga clic en Restablecer contraseña de la app móvil. Le enviaremos la nueva contraseña por email.
Restablezca su contraseña de la web
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Vaya a la página de inicio de sesión de su cuenta y haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?.
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Introduzca su email y siga el enlace de restablecimiento que le enviamos.
¿Sigue sin poder entrar?
Escríbanos a support@melodial.com y le ayudamos a solucionarlo.