La licencia musical se está convirtiendo en una virtud de marca, no solo en un trámite legal

Un nuevo estudio con 1,250 compradores, encargado por la entidad de licencias OneMusic junto con Inside Retail, concluye que estar licenciado es hoy una señal de confianza que los clientes premian, y cuya ausencia penalizan. El estudio se realizó en Australia y Nueva Zelanda, pero el comportamiento que describe tiene que ver con los consumidores, no con la geografía.

La mayoría de los clientes no sabe que es una obligación legal

Según el estudio, el 56 % de los consumidores no sabía que poner música en un establecimiento comercial requiere una autorización. En México ocurre algo parecido: muchos negocios asumen que una cuenta personal de Spotify cubre su local. No es así. La comunicación pública de música en un negocio requiere, con carácter general, la autorización de los titulares de los derechos, que en México, por lo general, se gestiona a través de tres capas que se cobran por separado: la SACM (autores y compositores), SOMEXFON (productores de fonogramas) y las sociedades de intérpretes, como la ANDI, que no publican tarifa, salvo que la música cuente con licencia directa de su titular.

Ese desconocimiento ha creado una zona gris en la que algunos negocios confían en no ser detectados. El estudio sostiene que ese cálculo es cada vez menos acertado: a medida que crece la concientización, crece también la expectativa de que los negocios actúen de forma ética y conforme a la ley.

Estar licenciado transmite que se hacen las cosas bien

Cuando se mostró a los compradores un distintivo de “local con licencia musical” en el aparador de un negocio, la reacción fue claramente favorable. Transmite que se trata de un operador serio, que respeta la cadena de valor y paga correctamente a sus proveedores, ya sea un tostador de café o un compositor.

Métrica	Australia	Nueva Zelanda
Ven positivamente un local con licencia porque demuestra que el negocio “hace las cosas bien”	27 %	30 %
Juzgarían negativamente un local sin licencia y podrían llevar su gasto a otro sitio	11 %	12 %

No hay motivos para pensar que un cliente en Ciudad de México valore esto de forma distinta a uno en Melbourne.

La generación Z nota la diferencia

Las listas “libres de derechos” salen caras si su público es joven. Según el estudio, el 75 % de los consumidores de la generación Z distingue al instante la música real de la música genérica de ascensor, y para ellos las pistas de stock suenan a barato, poco auténtico y nada atractivo. Si su marca apuesta por la calidad, su música también tiene que hacerlo.

Tres conclusiones para los negocios en México

• Cumpla con la normativa. Ya sea a través de las entidades de gestión o con música licenciada directamente por su titular, el cumplimiento le protege frente a reclamaciones.
• Hágalo visible. Mostrar su situación de licencia es una señal de confianza de bajo esfuerzo que convence a cerca del 30 % de los clientes y no molesta prácticamente a nadie.
• Forme a su equipo. “Apoyamos a los artistas que suenan aquí” convierte una obligación legal en una historia de marca.

Las dos cosas, en una sola suscripción

El estudio señala una tensión real: poner música real y licenciada que los clientes jóvenes respeten, y a la vez poder demostrar que cumple. Melodial resuelve ambas por solo MX$129/mes. Melodial es titular de todo su catálogo y concede directamente la licencia de comunicación pública, con una biblioteca curada profesionalmente y un Certificado de Cumplimiento que puede exhibir en su local como su propio sello de confianza.