Licenciar a música está a tornar-se uma virtude da marca, e não apenas uma obrigação legal

Um novo estudo com 1 250 consumidores, encomendado pelo organismo de licenciamento OneMusic em parceria com a Inside Retail, concluiu que ter licença é hoje um sinal de confiança que os clientes recompensam, e a falta dela um sinal que penalizam. O estudo foi feito na Austrália e na Nova Zelândia, mas o comportamento que descreve tem a ver com os consumidores, não com a geografia.

A maioria dos consumidores não sabe que a lei o exige

No estudo, 56% dos consumidores não sabiam que passar música num contexto comercial exige uma licença. Na Europa não é diferente. Na maioria dos países europeus, passar música num negócio exige autorização, normalmente tratada através de entidades de gestão coletiva nacionais como a SACEM em França, a GEMA na Alemanha ou a SIAE em Itália, muitas vezes com uma taxa à parte pelos direitos sobre as gravações, a menos que a música seja licenciada diretamente pelo seu titular.

Esta falta de conhecimento criou uma zona cinzenta em que alguns operadores apostam em não ser apanhados. O estudo defende que esse cálculo é cada vez mais míope: à medida que a consciência aumenta, aumenta também a expectativa de que os negócios funcionem de forma ética e dentro da lei. As entidades europeias estão entre as que mais ativamente fazem cumprir a lei em todo o mundo.

Ter licença é visto como fazer o que está certo

Quando se mostrou aos consumidores um autocolante «Licensed to Play» na montra de um negócio, a reação foi claramente favorável. O autocolante sinaliza um operador credível, que respeita a cadeia de valor e paga devidamente aos fornecedores, seja um torrefator de café ou um compositor.

Indicador	Austrália	Nova Zelândia
Vê com bons olhos um estabelecimento licenciado, porque mostra que o negócio está a «fazer o que está certo»	27%	30%
Avaliaria negativamente um estabelecimento sem licença e poderia ir gastar o dinheiro noutro lado	11%	12%

Não há razão para pensar que um consumidor em Lisboa ou em Varsóvia pese isto de forma diferente de um consumidor em Melbourne.

A geração Z ouve a diferença

As playlists «sem direitos a pagar» são uma falsa poupança se o teu público for mais jovem. No estudo, 75% dos consumidores da geração Z distinguiam de imediato música a sério de música de elevador genérica, e para eles as faixas de bancos de música soam a barato, a pouco moderno e a pouco autêntico. Se a tua marca é sinónimo de qualidade, a tua playlist tem de ter música de qualidade.

Três lições para estabelecimentos europeus

• Põe tudo em conformidade. Seja através da entidade do teu país, seja com música licenciada diretamente, a conformidade protege-te de reclamações por infração.
• Mostra-o. Expor a prova da tua licença é um sinal de confiança que exige pouco esforço, diz algo a cerca de 30% dos clientes e quase não afasta ninguém.
• Forma a tua equipa. «Apoiamos os artistas que passamos» transforma uma obrigação legal numa história de marca.

As duas coisas, numa só subscrição

O estudo aponta para uma tensão real: passar música a sério e licenciada, que os clientes mais novos respeitam, e provar que estás em conformidade. A Melodial faz as duas coisas por apenas 6,99 €/mês. A Melodial detém o seu catálogo na íntegra, por isso a tua subscrição é a licença, com uma biblioteca com curadoria profissional e um Certificado de Licença Musical que podes pôr na montra como um ativo de confiança teu.