„Vaše předplatné skončilo. Skladby se přehrávají po jedné.“
Tento červený pruh znamená, že vaše předplatné nebo bezplatná zkušební verze skončily. Můžete se dál přihlásit a poslouchat, ale každá skladba se na konci zastaví, místo aby přešla na další, takže hudba už nehraje sama.
Pokud jste už zaplatili a pruh stále vidíte, napište na support@melodial.com, uveďte e-mail, který pro Melodial používáte, a my účet prověříme na naší straně.
„Přihlášení správce: skladby se pro náhled přehrávají po jedné“
S více provozovnami pod jedním účtem, v tarifu Basic i Plus, slouží administrátorský účet ke správě provozoven, playlistů, hlášení a rozvrhů, ne k celodennímu přehrávání hudby. Může si přehrát jakoukoli skladbu, vždy jen jednu. Každá provozovna hraje hudbu pod vlastním přihlášením. Pokud se snažíte pouštět hudbu v provozovně, přihlaste se místo toho e-mailovou adresou této provozovny.
Hudba se načítá nebo vypadává na WiFi
Melodial streamuje v kvalitě 128 kb/s, tedy zhruba 1 MB za minutu nebo asi 60 MB za hodinu. Většina sítí WiFi to zvládne bez potíží, takže načítání bývá otázkou síly signálu.
Hudba se zastaví, když zamknu telefon
Přehrávání na pozadí funguje na iOS i na Androidu, takže téměř vždy překáží nastavení úspory baterie, nejde o chybu.
Hraje, ale není slyšet
Pokud přehrávač ukazuje, že skladba hraje, a nic neslyšíte, zkontrolujte, kam zvuk míří. Reproduktor Bluetooth nebo zařízení AirPlay, které se odpojilo, může nechat telefon hrát potichu. Reproduktor znovu připojte, nebo Bluetooth vypněte a zapněte, a znovu stiskněte přehrát.
Zrušení předplatného
Předplatné můžete zrušit kdykoli na stránce svého účtu na melodial.com. Přístup vám zůstane do konce probíhajícího zúčtovacího období, takže hudbu, kterou už máte zaplacenou, dál posloucháte.
Dobré vědět
Vaše licence platí po celém světě, všude tam, kde vaše firma pouští Melodial. Pro představu, osmihodinový pracovní den spotřebuje zhruba 480 MB dat.
V praxi to bývá méně. Aplikace si skladby, které hrajete, stahuje, takže stejnou skladbu při každém opakování znovu nestreamuje („Automaticky stahovat skladby“ v „Nastavení“ aplikace a „Ukládat skladby do mezipaměti v tomto zařízení“ v nastavení webového přehrávače). Vypněte to, pokud chcete, aby se vždy streamovalo načisto.