Dine loginoplysninger
Du har ét Melodial-login. Dit brugernavn er den e-mailadresse, du oprettede din konto med, og din adgangskode er den, du valgte, da du fuldførte registreringen. Den samme e-mailadresse og adgangskode virker overalt: i mobilappen, i webafspilleren på app.melodial.com og på din kontoside på melodial.com.
Der er ingen separat adgangskode til appen. Hvis du ændrer din adgangskode ét sted, ændres den overalt.
Nulstil din adgangskode
1
Åbn loginskærmen i appen, i webafspilleren eller på din kontoside, og tryk på ”Glemt adgangskode?”
2
Angiv den e-mailadresse, du oprettede din konto med. Vi sender dig et nulstillingslink på e-mail, ikke en adgangskode.
3
Åbn linket, og vælg en ny adgangskode. Den virker med det samme på alle enheder.
Er der ikke kommet noget? Tjek din spammappe, og tjek, at du har angivet den e-mailadresse, du oprettede din konto med. E-mailen sendes kun til adresser, der har en konto.
Sidder du stadig fast?
Send en e-mail til support@melodial.com, så hjælper vi dig videre.